Historiquement, Orgalis a été créée pour mettre en place, exploiter et gérer des cellules de Hot -Line techniques dédiées aux grands comptes.

L’outil informatique étant pour les entreprises un outil de production à part entière, Orgalis a pris le parti de fournir aux entreprises des cellules techniques s’apparentant à des « services généraux », misant sur la compétence, l’esprit de service et la proximité de ses équipes techniques.

Fonctionnant d’abord exclusivement en régie localisée, Orgalis a progressivement mis en place une prestation de Hot-Line mutualisée, permettant aux entreprises clientes de disposer d’un appui technique rapide et efficace, tout en mutualisant le coût.

Enfin, parce que tout changement doit être techniquement accompagné, Orgalis propose à ses clients de réaliser sur site une prestation de suivi et d’assistance sur le poste, permettant aux entreprises de s’assurer de la mise en production rapide des outils déployés.